隐私第一的数字营销格局
个性化广告、位置跟踪、面部识别、智能家居设备、数据聚合器、COVID-19 接触者追踪应用程序和数据泄露都提高了主流对隐私问题的认识。 不幸的是,该行业不断努力寻找一对一广告的圣杯,却没有考虑人们对这种程度的数据收集的反应。监管机构和科技公司在提高透明度方面取得了一些进展,但这只是杯水车薪。人们不高兴了。更重要的是,他们越来越多地为此采取行动。 结果是:预计到 2021 年底,超过四分之一的美国互联网用户将使用广告拦截器,70% 的用户会采取某种行动来避免广告。20 多年来,第三方数据和网络 cookie 为数字营销和分析提供了动力,但它们正面临着生存威胁。数据经纪人和第三方数据供应商的盛行正在受到挑战,尤其是程序化媒体对于主要依赖第三方数据的公司来说将变得困难。 与此同时,监管机构越来越多地将隐私重新定义为一项基本人权,一些科技公司正在将隐私转变为差异化优势。隐私至上的世界中的营销 那么,这一切对高级营销人员意味着什么呢? 1.具有同理心的数 电话数据 据 我们有机会采用一种新的方法来收集第一方数据——一种基于信任的方法。这需要将对文化和人类洞察力的理解与强大的科学和定量技术结合起来。爱德曼全球首席数据与分析官 Yannis Kotziagkiaouridis 将此称为“具有同理心的数据”。 首先要超越肤浅或交易层面,洞察人们的真实身份。这种理解使公司能够通过创造充满同理心的情感、有意义的体验来与人们建立联系,最终实现以信任为基础的相互数据价值交换。如果做得正确,数据就是同理心的礼物。 2.目标定位(正如我们所知)将会演变 随着第三方数据供应量的下降,它会变得更加昂贵。随着数据供应量的下降而需求仍然很高,我们很可能会看到这些数据的价格上涨。
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近年来,随着对第三方定位数据的访问变得更加有限,我们所看到的数据驱动的受众定位的加速将与上下文广告的兴趣增加相平衡。随着焦点的转移,我们也可能会看到这一领域的一些创新,并看到更多地关注内容和创意作为广告效果的驱动力。 3.追踪和归因将变得更加困难 随着对 Cookie 的强烈反对,我们已经开始看到对测量和归因的影响。想要确定详细归因的营销人员会发现,如果不深入挖掘表面数字,事情就会变得更加困难,而那些寻求对内容进行排序或实施频次上限的营销人员也会发现自己面临着类似的挑战。我们还鼓励营销人员改进记分卡,纳入长期有形业务成果和声誉指标,以衡量营销活动在提高消费者信任方面的有效性。
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