来自实体店设计的 5 个可盈利的用户体验经验教训
心理学在交互设计中起着至关重要的作用。为了提供最佳的用户体验，您必须同情用户并在他们这样做之前了解他们的意图。有了这些信息，您可以方便地为他们想去的地方铺平一条直接的路径，并将您最好的内容插入他们的视线中。 让我们讨论一下实体店通过对其商店布局进行（有时非常小的）更改（也可以对电子商务商店进行更改）来增加销售额的 5 种方法。 1. 销售点附加组件 一般来说，零售商通常会先向您展示最昂贵的商品（以发挥您的比较意识），使商店末尾较便宜的商品看起来更便宜。在零售商店，这通常是收银台旁的糖果摊，或者是在要求付款之前对选定的 CD 和 DVD 进行“一次性”折扣。 在电子商务商店中，这是“您愿意以 0.99 美元的价格将[商品]添加到您的购物篮中吗”？这可能看起来像是欺骗，但如果用户带着他们认为便宜的东西离开，他们就会满意地离开——而且他们甚至不需要浏览它！ 有趣的事实：当被问及顾客是否想要升级（例如麦当劳的中号到大号薯条）时，47% 的人会说是。必胜客在线销售点 2. 商店布局和视线 许多商店投入时间和金钱在线上和线下进行用户测试。因此，他们更加了解顾客在商店中的导航方式；他们可以在客户所在位置和他们可能要去的地方之间插入广告。在实体店中，当您进入商店、等待电梯、使用自动扶梯或排队结账时，广告就会出现在您的视线中——这并非偶然。 与实体店一样，广告有时也会在在线结 比利时手机号码数据 帐（购物篮、购物车等）界面附近使用，以便用户在支付商品时一定会看到它 - 让我们以亚马逊（英国）为例。 亚马逊标志广告 当购物者第一次进入被称为“过渡区”的实体店时，他们往往从右侧开始（基于美国的研究）。然而，根据眼球追踪研究，在电子商务商店中，用户倾向于从左上角开始。 亚马逊也注意到了这一点，并在购物篮附近以及徽标下方宣传了他们的 Amazon Prime 服务。 Learn to Code with JavaScript 04-亚马逊结帐 3.“看这里，看这里！这样做，这样做！” 如果你从未获得过用户，你就无法留住他们，这就是为什么你一进入网站就会出现“订阅更多”模式，或者“两人餐桌？” 在你还没看过餐厅外面的菜单之前，这是一个糟糕的主意。
https://zh-cn.reviewb.club/wp-content/uploads/2024/03/%E6%AF%94%E5%88%A9%E6%97%B6%E6%89%8B%E6%9C%BA%E5%8F%B7%E7%A0%81%E6%95%B0%E6%8D%AE.png
严格来说，餐馆并不是实体店（或者确实是？），但这个例子确实让我们感到尴尬和/或恼火。 您可以通过以下两种方式处理此用户流： 否：“请求”用户订阅，奖励他们访问权限 是：先提供内容，建议先订阅 您不应该奖励用户订阅您的时事通讯的基本网络内容，相反，您应该奖励用户阅读网络内容，并奖励他们更多的订阅 – 创造进一步参与的激励，为用户提供免费/折扣商品或更高的价格随着时间的推移订阅水平。 让用户首先 信任你的内容并看到价值。 H&M 订阅页脚 4. 假装直到成功 再次回到餐馆。你有没有想过，为什么尽管有很多更好的座位选择，女主人却把你安排在靠窗的位置？嗯，这实际上是为了让餐厅看起来更繁忙，因此比实际情况更令人向往。如果餐厅根本没有顾客，服务员就会自己坐在窗边，尽量表现得像个顾客。 在电子商务商店中，我们可以通过评级和评论来描绘客户验证。现在我不建议伪造评级和评论（尽管我确信许多在线商店都会这样做！），而是提供免费试用和测试人员作为交换；假装它（以更诚实的方式），直到你开始收到真正的、赚取的销售额。
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