当您期待一个新网站时，您会期待什么？
我刚刚和营销团队开完会，我们讨论了一个正在进行的网站项目，该项目即将完成。上周，团队与该项目的一位客户利益相关者通了几次电话，这位客户对新网站的推出感到压力很大。
我们今天早上在会议上讨论了这个问题，并意识到在新网站即将上线时，客户的关键人员感到焦虑或压力是很常见的。改变对大多数人来说都是不舒服的，而且许多客户完全依赖他们的网站来吸引潜在客户，所以这种焦虑感是完全可以理解的。
问题是，你能做什么呢？
首先，从一开始就管理客户的期望。通过良 中东手机号码清单 好的沟通，您可以帮助提高他们对即将发生的事情的认识。确保在整个项目生命周期中保持良好的沟通；有预知能力的经历比没有预知能力的经历要舒服得多。您可以这样说：
“该网站将会发生变化，您可能会对此感到有点不安，不用担心，这是很自然的，只要记住这是一个向好的改变即可。”
如果您已经很好地将这一点传达给您的客户，那么当他们开始感到焦虑时，他们就会记住这种情绪，并且能够更好地应对它。
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您可以做的第二件事是提醒您的客户，这种变化不是永久性的。几年前，在网站开发中，我们会根据我们的经验和知识创建一个网站，并相信我们能达到目标的互联网之神。如今，我们使用 SEO Moz 和 Google Analytics 等工具来验证和检查我们的策略。如果新的号召性用语没有按照我们想要的方式发挥作用，我们可以进行更改。让他们知道：
“您的新网站并非一成不变。我们将监控其性能并做出更改以修复任何表现不佳的区域。”
最后，你可以告诉客户你不会去任何地方。即使他们不选择与你的代理机构签订聘用协议，你也会作为资源为他们服务。这将为他们提供一定程度的安慰和保证，因为他们知道，如果他们遇到困难，会有一支知识渊博的团队可以为他们提供帮助。用以下方式向客户保证：
“如果您不确定某些事情如何进行，或者对网站的某个特定区域或方面有疑虑，只需拿起电话给我打电话，我们就可以解决问题。”
这些方法可以帮助你缓解因旧网站改名或重新设计而产生的焦虑。试着了解客户的想法，做一个好的倾听者，然后为他们提供一些工具，帮助他们度过紧张的时光，他们会感激你的。
您怎么看？您对如何缓解客户压力有什么想法吗？我很乐意听听。
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