與潛在客戶保持聯繫的 7 個 B2B 技術銷售技巧
你一定聽過「真相令人痛苦」這句話。因此，讓我們先承認一個事實，這肯定會惹惱每位創投 B2B 技術銷售代表：潛在客戶在第一次致電後不會做出購買決定。在他們轉變為客戶之前，您必須與他們保持一段時間的聯繫。這與約會沒有什麼不同：第一次約會後沒有人準備結婚。那麼在整個銷售過程中與潛在客戶保持聯繫以提高成交率的最佳方法是什麼？我們收集了一些提示來幫助您：了解您的潛在客戶
如果您不清楚誰是您的潛在客戶，則可能很難銷售您的 B2B SaaS 服務或產品。因此，您需要花一些時間來確定您的買家角色。他們在公司中扮演什麼角色？他們的目標、困難和責任是什麼？對公司做一些研究。他們存在多久了？他們位於哪裡？它們值多少錢？他們有多少員工？您可以在他們的公司網站或LinkedIn頁面上找到大量此類資訊。
創建和分享資訊內容
開發和分享有價值的內容是吸引潛在客戶參與的 銷售艾 最佳方式之一。與您的行銷團隊合作，定期創建指導內容，使適合您的買家角色的人更容易找到您並成為合格的潛在客戶。這也將使您的 B2B SaaS 公司成為權威，並幫助與您的目標市場建立信任。您可以創建多種類型的內容，包括部落格、網路研討會、市場報告、案例研究、電子書和白皮書。
知道何時打電話或發送電子郵件
身為 B2B 技術銷售代表，您需要決定是透過電話還是電子郵件進行第一次聯繫。兩種技術都有其優點和缺點。根據 E Consultancy 的調查，66% 的線上行銷人員表示電子郵件可提供更好的投資報酬率。由於電子郵件是可視化的，因此它可以為您的潛在客戶提供處理資訊的時間。他們還可以決定將其添加為書籤或保存以供將來參考。電子郵件也可以發送給公司內的其他決策者。然而，電子郵件的一個缺點是，人們被電子郵件淹沒了。如果收件者不知道您的姓名，電子郵件可能會直接傳送到垃圾桶。因此，不存在「最佳」的首先參與方式。您可以嘗試對每個項目進行測試，看看哪個更適合您的整體目標市場。
確定您的潛在客戶的熱情和愛好
與潛在客戶聯繫的最佳方式之一是談論他們的興趣、愛好和消遣。您可以透過他們的社交媒體帳戶了解他們的興趣。例如，如果你們都關注 NBA，你們就可以談論這個問題。除了興趣愛好之外，你還可以更了解他們的工作。問諸如「從財務部門過渡到行政部門是如何進行的？」之類的問題。在整個討論過程中談論他們的興趣將有助於建立更好的聯繫並達成更多銷售。
不要太正式
隨著您對潛在客戶的了解越來越多，您在談話中就可以不那麼正式了。這將使建立個人聯繫變得更加容易。不過，不要太隨便。你希望他們仍然認真對待你。確保始終使用正確的大小寫、標點符號和拼字。以下是一些例子： 太正式了：「你好，珀西。我最近發現您對 B2B SaaS CRM 軟體充滿熱情。我相信您會覺得這份報告很有趣。太隨意了：「喲，珀西！看看這份有關 B2B SaaS CRM 軟體的精彩報告。恰到好處：「嘿，波西。希望你一切都好。看看這份關於 B2B SaaS CRM 軟體的精彩報告。派特‧倫西奧尼 (Pat Lencioni)寫的一本很棒的書就涵蓋了這個主題，名為《Getting Naked》。作者提出了一種尖端的客戶服務方法，可以產生不尋常的信任和承諾。帕特要求公司對潛在客戶完全開放，以消除擾亂客戶聯繫的三個主要壓力源和焦慮。本書是為內部或外部教授、顧問或任何為長期客戶提供服務的個人而寫的，它提供了出色的、可操作的工具來幫助讀者獲得優勢。
不要迴避語音信箱
Bizness Apps 的研究發現，80% 的通話將轉至語音信箱。如果您的潛在客戶沒有時間接聽，您可能會想掛斷電話。不要犯這樣的錯誤。語音郵件可以成為銷售流程的重要組成部分。展示你自己並告訴他們你打電話的原因。然後，您可以告訴他們您將透過電子郵件分享的有用資源。當您的名字出現在電子郵件中時，他們會認出它並且更有可能打開它。
透過電子郵件培養他們
如果您的潛在客戶沒有立即做出購買選擇，請每週使用電子郵件、電話或社群媒體與他們保持一到兩次聯繫。確保您的電子郵件包含可以解決他們的問題的內容。您可以添加他們可能認為有用的白皮書、案例研究、報告或部落格。讓他們知道您可以參加未來的討論。
最後一句話
上述所有技巧都是入站方法論中包含的更大的行銷和銷售內容的一部分。您的 B2B SaaS 公司可以將入站納入您現有的銷售和行銷活動中，以獲得更多潛在客戶、確定他們的資格並完成更多銷售。但這是一項需要獨自完成的大量工作。 Responsify 與 B2B 技術銷售專家合作，為執行這些任務提供策略、支援和協助。透過共同努力，我們幫助他們有目的地吸引新的網站訪客，將他們轉化為合格的潛在客戶，然後成為滿意的客戶。如果您想找到獲得更多潛在客戶並加快銷售週期的方法，請不要猶豫，預訂免費的策略會議。我們將幫助您檢查當前的技術，並為您提供如何改進它們的建議。
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