我们在品牌峰会上学到的东西:品牌需求——当两种策略...
月份,在托斯卡纳乡村,来自英国和欧洲各地的企业 SaaS 业务的 9 位营销领导者齐聚一堂,讨论和学习品牌需求——这是一种策略的结合,就像明信片般完美的目的地连绵起伏的山坡上点缀着葡萄园和橄榄树林一样和谐和有益。长期以来,品牌和需求一直由营销团队分开考虑和执行,他们要么没有意识到这些行动的共生性质以及将它们统一起来的好处,要么被内部结构和 KPI 所孤立,这可能是无意的,从而阻止他们重新适应现代买家的旅程。
品牌需求——而非品牌和需求
虽然品牌和需求扮演着不同的角色——前者告知并希望吸引潜在客户,后者则负责说服客户——但参加 Pipeline360 品牌峰会的人认为它们是宣传鸡尾酒中的两种互补成分。单独使用效果很好——但结合起来效果更好——就像所有联盟一样,当组合和时机正确时,成功的机会就会增加。
如果品牌营销做得正确——在正确的时间向正确的 销售线索 人传达正确的信息——需求就会延续势头,并且更加有效。一位峰会参与者分享了户外广告如何带来最终成交的销售机会,证明了这一点。这表明,清晰的品牌广告活动可以创造消息灵通的潜在客户,这些潜在客户在心理上已经选择加入。
参与者谈到了进入新地区的艰辛,以及品牌如何经常成为唯一的关注点,这是目光短浅的。虽然坚实的基础是关键,但旅程的下一阶段应该始终在买家需要之前做好准备。
另一位参与者透露,他们的业务正在观察买家长达两年的旅程,这再次证明了同时进行长期和短期游戏的重要性。
营销人员必须不断寻找和教育新的潜在客户,但同时,他们还需要利用需求来保持他们的参与度和培养,直到他们准备好购买。品牌是当下。需求是未来。将两者结合起来可以创造更快、更可预测的渠道。
另一个挑战是预算及其分配方式。当品牌和需求分开时,应用不同的 KPI,每个团队都在各自的孤岛内工作,机会就此错失。品牌为品牌而工作。需求为需求而工作。客户的需求没有得到充分满足。团队必须内部协调一致,才能在外部正确执行。
相反,参与者表示,当预算确实一致时,团队通常会忽略关键见解,因为团队完全关注哪些账户进入了渠道,而不是是什么让他们进入渠道。
当团队齐心协力并以数据为主导时,流程可以不断得到优化,投资回报也变得越来越有可能。
针对不同客户的不同内容
峰会参与者表示,购买群体规模不断扩大,目前估计涉及 20 人以上,这意味着需求努力和有效性正在被削弱。为了有针对性地保持有效性,营销人员现在需要满足群体中多个不同角色的需求。
一刀切的方法是行不通的,最好的资产并不一定适合所有人,不管你花了多少钱。
营销团队需要多样化的内容——从白皮书到播客和简短的解释——以确保他们能够吸引那些早已厌倦了从我们为他们列出的可预测的菜单中进行选择的买家。
而且,看起来像广告的广告不会成功。营销人员必须始终增加价值。玩游戏是为了赢——不要只是玩玩。
控制叙述——帮助客户了解全貌
自从 2000 年一个令人讨厌的漏洞威胁到计算机世界的运转以来,全世界都在担心机器人会取代工人,但峰会上的人们却采取了更积极的态度,并谈到让人工智能为他们工作。
随着人们越来越多地使用技术来为他们做实际工作,而不是依靠搜索引擎来显示他们需要分析的内容,营销人员表示需要确保制作的任何内容都反映关键的品牌信息和标准。
因此,当 AI 被问及您的公司时,它返回的答案与您给出的答案完全一致。
品牌标准高于行业基准
虽然力争行业领先是值得钦佩的,但过度关注基准而非个人最佳表现可能会导致公司将积极结果误解为消极结果。这种方法往往导致他们忽视自己的品牌和营销工作。
为了变得更好,并真正理解成功是什么样子,公司必须依靠自己的衡量标准,而不是试图与琼斯一家保持同步;在自己的土地上建设,然后再考虑围栏线以外的事情。
而且通常,行业标准只说明了一半的问题。点击率很高,但它是否带来了任何新业务?
公司必须制定自己的标准并关注真正重要的统计数据,而不是行业标准。
体力劳动——时间花得值
由于经济停滞不前,营销团队可用资金减少,导致销售团队在潜在客户流动方面举步维艰,而团队则表示必须自己深入挖掘数据。
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