8 个导致销售周期过长的原因及解决方法
没有什么比过长的销售周期更能迅速扼杀交易了。有时,即使是看似超出团队控制范围的事情,也可以通过战略性地解决,从而缩短销售周期。只要你做好准备,漫长的销售周期并非难以克服。
销售周期长的原因及解决方案
纠正较长的销售周期的关键是首先了解导致销售周期延长的原因。
手动创建提案
为每位潜在客户从头开始制定销售提案是一个耗时耗力的过程。缺乏自动化通常会导致延误,因为您的团队必须花费大量时间收集信息、起草文件并确保准确性。
创建和审核这些提案所需的时间过长会显著拖慢销售周期,导致潜在客户失去兴趣或考虑竞争对手。
为了消除这些低效率,请使用可为每个潜在客户快速定制的提案模板。开发包含公司信息、产品或服务详情、定价和条款等重要部分的模板,并确保它们易于修改以满足特定的潜在客户需求。
使用包含模板的提案自动化工具(例如 Proposify)来简化创建、审批和交付流程,并加快销售周期。潜在
客户资格审查不充分:
未经适当审查的潜在客户可能意味着将时间浪 电话号码列表 费在尚未准备好或无法购买的潜在客户身上。不良的潜在客户资格审查还可能导致目标受众错误。
这会延长销售周期,让您的团队在确定真正的潜在客户时耗费时间。幸运的是,这个问题很容易解决——您的团队需要更有效地审查他们的潜在客户。
制定有效的潜在客户资格审核流程,让您的团队能够专注于高潜力潜在客户。他们可以使用潜在客户评分系统,优先考虑最具潜力的潜在客户。一旦完成,销售周期就能大幅缩短。
延迟跟进
如果您的团队对潜在客户的询问、问题或进一步信息的请求回复时间过长,则可能导致失去动力、潜在客户兴趣下降以及决策过程延长。缺乏及时沟通还可能使潜在客户感到被忽视和低估。
结果,销售周期延长,机会可能会输给反应更快的竞争对手。
为了加快销售周期,请建立结构化的后续流程,并明确时间表和责任。使用提供实时指标的提案自动化软件,以便更快地做出响应。Proposify 可让您的团队查看提案何时被打开以及潜在客户可能在何处暂停,以便您的销售代表可以联系他们并主动回答问题。Proposify
还允许您的销售代表设置自动跟进。例如,如果潜在客户在销售代表指定的一定天数内未打开提案,软件可以自动向其发送提醒电子邮件。具有自动提醒功能的提案成交可能性高出 10%,但只有 7% 的销售代表使用它们。
优先考虑快速和个性化的沟通可确保潜在客户在需要时收到所需的信息,并推动销售流程向前发展。
复杂的决策过程
当多位利益相关者参与其中,且每位利益相关者都有各自的关注点和标准时,决策过程可能会变得错综复杂、耗时冗长。决策层级结构会增加审批层级,买方组织内部的流程也可能变得缓慢。
这个问题似乎超出了您团队的控制范围。他们怎么可能影响其他公司的内部运作呢?答案是:简化决策流程。
第一步是在销售流程的早期阶段识别并吸引关键利益相关者。然后,他们可以根据每位利益相关者的需求,提供清晰简明的信息。大多数提案只有一个利益相关者看到。但如果有多个利益相关者查看,成交率几乎会翻倍。
为了更有效地识别关键利益相关者,您的团队可以将其作为潜在客户资格审核的一部分。
低效的提案流程
由于工作流程混乱或方法过时,创建、审查和批准销售提案可能会花费比必要更长的时间。低效的提案流程会减慢销售进程,因为团队难以收集正确的信息、及时修改并获得必要的批准,从而导致延误,让销售团队和潜在客户都感到沮丧。
您可以采用提供CRM 集成的提案自动化工具来简化提案流程。为提案创建、审查和批准建立清晰的工作流程和时间表,以确保每个人都知道自己的角色和截止日期。鼓励在集中式平台内进行协作和反馈,以避免来回发送电子邮件和过多的修改。
通过使提案流程更高效、更有条理,您可以更快地提交完善的提案,并使潜在客户更顺利地完成销售周期。
缺乏明确的价值主张
潜在客户可能无法完全理解您产品或服务的独特优势。这种模糊性会导致困惑和犹豫,从而减慢销售进度,因为潜在客户会寻求更多信息和保证。如果没有令人信服的理由选择您的解决方案,潜在买家可能会犹豫不决,从而导致长时间的考虑和销售周期的延长。
为了加快销售周期,您的团队必须制定一个强有力且简洁的价值主张,清晰地传达您的产品或服务的独特优势和差异化因素。重点关注您的解决方案如何解决特定的痛点并带来切实的成果。使用客户评价、案例研究和可量化的数据来支持您的主张并建立信誉。
然后,确保您的销售和营销团队在所有接触点上一致地传达这一价值主张,让潜在客户轻松理解他们应该选择您的解决方案的原因。
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