我们所知道的 SaaS 已经消亡了吗？
多年来，SaaS（软件即服务）一直承诺通过精简运营、改善协作和简化数据驱动决策来改变企业。但有些方面却行不通。
SaaS 并没有促成协调，反而导致了以下问题：
优先级分散：不同部门使用不同的工具，提供的海外数据 数据各不相同，导致团队根据部分信息制定各自的优先级。
决策孤立：当销售、市场营销和财务团队依赖不同的平台时，他们会根据各自孤立的数据做出决策，而无法了解这些数据对其他团队的影响。
数据过载：由于众多工具跨部门收集数据，企业被大量与更广泛目标不符或无法提供清晰洞察的信息淹没。
决策缓慢且被动：领导层被迫根据不完整或不一致的数据做出决策，这延迟了他们快速采取行动并做出协调一致、影响深远的决策的能力。
这不仅仅是一个运营问题，更是一个收入问题。
SaaS 并没有消亡。但我们所熟知的 SaaS 正在走向衰落。
真正的问题不在于技术本身，而在于它所造成的缺乏协调。
专家洞察：SaaS 碎片化背后的真正问题
180ops 联合创始人 Toni Keskinen 认为：
“如今 SaaS 的真正问题不在于技术本身，而在于其使用背后的目的。企业孤立地部署 SaaS 工具，每个工具只针对一种特定需求。然而，他们往往无法将这些工具连接起来，从而创建对整个运营的统一视图。”
这种碎片化的方法限制了企业获得对战略协调至关重要的、可操作的跨职能洞察。
正如 Toni 所指出的：
“我们需要的不仅仅是一个解决特定问题的工具，而是一个能够协调和整合业务各个部分、提供单一事实来源的系统。”
这种向中央智能的转变可以推动整个组织做出更有意义、更有数据支持的决策。通过突破传统 SaaS 工具各自孤立的功能，企业可以通过更好地协调各部门来释放增长潜力，从而不仅能更快、更明智地做出决策。
SaaS 的初衷是功能，而非业务协同
大多数软件的设计初衷是优化特定功能：
销售 CRM
财务 ERP
需求挖掘营销自动化
但孤立地优化功能并不能带来全公司的成功。它只会拉扯团队，而不是凝聚团队。
这就是企业面临以下困境的原因：
优先级脱节——每个职能部门都根据自身的工具设定目标，而不是公司的整体愿景。
数据浩如烟海，却缺乏清晰的思路——企业被各种仪表盘淹没，却缺乏切实可行的洞察。
决策缓慢、被动——由于缺乏共识，领导团队将时间浪费在争论不同版本的事实上。
这不仅仅是一个运营问题，更是一个收入问题。
技术的目的需要改变
问题不在于 SaaS 本身，而在于我们如何使用它。
目前，企业专注于更多工具、更多自动化和更多数据——但他们真正需要的是协调一致。
技术应该帮助企业：
围绕共同的优先事项，统一团队
提供决策的单一事实来源
帮助领导者专注于推动 80% 成果的 20% 行动
目前，这还未实现。SaaS 不但没有协调团队，反而进一步拉大了团队之间的差距。
下一步是什么？商业智能的新方法
商业智能的未来并非收集更多数据或添加更多仪表板，而是改变我们认知重要事项的方式——使团队能够实时关注机遇、风险和共同的优先事项。
在 180ops，我们引入了一种新方法：
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