随机呼叫和短信记录

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正面 前联络中心平台 为大多数联络中心挑战提供统一的解决方案。通过端到端的方法， 提供了一个平台，销售、服务和支持代理可以在其中实现最大的生产力。然而， 专注于电子邮件通信，并提供了简化电子邮件通信的功能。它帮助公司放弃通用的票务系统，转而提供个性化的客户体验。 主要特征 团队管理 支持请求内的协作； 所有工具和数据都集中在一个收件箱中； 构建自动工作流程并管理 ； 支持活动和响应时间分析； 支持 集成； 优点 大量的集成选项； 能够共享电子邮件而不转发它们。

户每月 美元，按年计费。 云语 联络中心仪表板 联络中心软件涵盖呼入和呼出呼叫中心支持。该平台专为满足中小型企业的需求而量身定制。它使用尖端技术为企业提供卓越的服务。该系统支持数十种第三方应用程序，使您的服务 特殊数据 和支持代理的工作更加轻松。 主要特征 呼叫排队、录音和屏蔽； 内部通话； 语音信箱； 交互式语音应答； 自动呼叫分配； 基于技能的路由； 首选代理； 智能拨号器； 统计和监测； 优点 非常易于使用，开箱即用； 干净直观的界面； 互动语音回复； 缺点 问题； 主管可以加入通话，但消费者必须知道； 价格 定价计划起价为每位用户每月 美元。




虚拟办公室 虚拟办公室联络中心仪表板和设备 虚拟办公室功能丰富。该联络中心软件提供对协作工具、内部聊天和软件电话的访问。它还拥有适用于 和 的专用移动应用程序。它并不落后于集成部门的竞争。它支持与常用的基于云的业务解决方案集成。 主要特征 全渠道支持； 全渠道路由； 和 ； 预测拨号器； 语音和客户体验分析； 劳动力和质量管理； 客户关系管理； 虚拟代理； 优点 丰富的设置简化了定制； 扩展性强； 优质的客户服务； 缺点 定价计划明显高于行业平均水平； 某些应用程序屏幕上的设计过时； 垃圾邮件过滤器不足； 价格 定价计划起价为每位用户每月 美元。 空中呼叫 联络中心平台 如果您已经拥有自己的技术堆栈。