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社交商务、内容创建、多样化的支付方式、个性化……是有望在 2022 年登顶的电子商务趋势。
电子商务 2022
创建者：iStock
据报道，越南目前是东南亚 电话号码清单 领先的国家之一，仅在 2021 年上半年，全国就有 74% 的人每天使用互联网，新增电子商务用户超过 800 万。谷歌数据.
随着传统购物回归新常态的强劲增长，越南的电子商务继续以新趋势爆发。专家认为，这些将是促成 2022 年塑造该行业市场的关键因素。
同时，根据以《电子商务2021：
适应并迅速克服来自 Lazada Vietnam 的 Covid-19' 的障碍，过去一年由于消费习惯的转变而导致销量激增的类别也有望继续推动品牌和供应商的数字化转型。
社交商务——利用社交网络进入潜在的商务渠道。
2021 年底到 2022 年初的爆炸性趋势之一是电子商务与社交网络的结合。
利用每天拥有“大量”用户的大型平台，例如 Facebook、Instagram、Twitter 或最近的 TikTok，可以帮助卖家和品牌增加与客户的互动。
根据 Remarkable Commerce 的一项调查，超过 90% 的社交媒体用户使用移动设备访问他们喜欢的平台。其中，高达 54% 的人使用社交网络研究产品和购物。
通过直接在具有生动视觉图像的社交媒体帖子上评论、直播、购物和评估产品的活动，用户可以轻松找到他们喜欢的优质产品。
相反，卖家和品牌商有机会接触到更多的潜在客户，扩大客户档案，提高知名度。从那时起，激励计划和活动也更加有效。
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此外，利用现代技术吸引用户，例如3D图像、360度视频、人工智能AI或社交网络上的直播功能……可以帮助卖家和品牌 品牌使购物界面更加人性化和紧密给用户。
内容创作者（ content creators ）的“游乐场” 。
根据尼尔森的一份报告 ， 高达 63% 的消费者仍将他们的在线购物习惯保持在新常态，即使传统的销售方式恢复到原来的方式。
不少用户表示，因为方便、省时、折扣大、常年密集等优点，他们保持了网上购买的习惯。
购物活动与娱乐相结合——购物娱乐也日益多样化，帮助消费者在家工作之余既能购物又能舒缓压力。
不仅是小零售商，国内外大品牌也逐渐抓住了这种口味。尤其是过去一年的产品推介和消费体验分享直播，更是帮助不少品牌创下销售记录。
仅在 2022 年 1 月 5 日至 14 日推出的“新春大减价”购物节期间，Lazada 的直播消费用户数量就增长了 2.5 倍。LazLive频道的销售订单量也增长了4倍。
直播观看量增长超过4倍，显示用户对春节 联欢晚会、彩票销售、Chem Gia等在线春节娱乐内容非常感兴趣 ，同时LazLive也录得销售额增长比去年同期增长近8倍。
上述数字部分表明，消费者越来越多地享受电子商务和直播中的娱乐内容。
主播、卖家、品牌的一系列自创内容也成为电商渠道的得力助手。
此外，除了直播之外，用户还可以通过评论、短视频、“开箱”、产品使用说明、服务等形式分享产品的使用体验，个人页面上的新技术……这成为了一个新的一种营销形式，不仅有助于促进销售和刺激购物，而且有助于用户在消费时做出更明智的选择。 .
个性化带来最佳的用户体验。
在今年有望占据主导地位的电子商务趋势中，个性化用户体验被认为是帮助该行业的企业以及卖家和品牌合作伙伴提高客户满意度的重要关键。
Remarkable Commerce 的报告显示，高达 80% 的用户优先购买具有个性化元素和诱人优惠的品牌和电子商务平台的产品。优先考虑个性化用户体验的在线购物平台的订单转化率也提高了 20%。
根据 Lazada 越南 2022 年电子商务格局和市场趋势报告，个性化的主要目的是提升客户的购物体验。
在客户允许的情况下，与全渠道购物体验相关的信息被聚合并发挥着举足轻重的作用，帮助电商平台和卖家改善客户的购物旅程。
人工智能技术的应用也有助于让这一旅程更加完整，支持信息收集和处理，产生最接近每个用户消费习惯和偏好的结果。
通过收集的结果，电子商务平台可以更好地了解客户，从而根据他们的需求设计自己的体验，有助于提高订单成功转化率。
此外，个性化购物体验也有助于交易所了解消费习惯。
支付方式的多样化，包括通过电子钱包、银行卡、信用卡或货到付款（Cash on Delivery (COD)）支付，也源于这些个性化因素。满足所有消费者的需求。
电子和快速消费品行业位居榜首。
疫情不仅改变了消费习惯，也影响了电商平台现有产品的销售。
在 2021 年第四次 Covid-19 浪潮中，快速消费品 ( FMCG ) 行业呈现强劲增长。这种繁荣不仅体现在订单和销售的数量上，还体现在场内新卖家的数量上。
Lazada 越南最近的两份报告均显示，2021 年第二季度的新卖家数量与去年同期相比翻了一番。这一数字在2021年第三季度仍增长了1.5倍以上，并保持增长至年底。
许多餐饮业的食品、饮料和餐厅品牌也响应数字化转型趋势，在过去的一年里参与了Lazada的业务。
除了熟悉的雀巢、Vinamilk等合作伙伴外，星康普茶等新兴品牌也不断打破销售和订单记录。
业务向电子商务转移的趋势导致去年该类别的卖家数量增长最快。
此外，时尚、家居和生活方式以及电子行业……也以令人印象深刻的卖家数量和销售额展示了它们的吸引力。
在最近的Lazada“新春节大减价”购物节中实现“巨额”销售额的品牌中，突出的是Le Duc Duy先生创立的Co Cu品牌。
Duy 先生说，在上一个 Tet 活动中，Co Cu 品牌参与了“以 Loc Phat 68k 的相同价格交易，88k 的优惠”，Freeship Max 的计划......结果订单转化率显着增加率.. 结果，销售额和销售订单增加了两倍。
另一方面，Pham Minh Hoang 先生的 Inuka Store 在“新春节，大减价”购物节期间，销售额也翻了一番。他表示，展位每月的增长率在20-30%。在大型活动中，这个数字可能比平时高出 3-4 倍。
根据 Lazada 越南 2021 年记录的数据，2022 年的电子商务行业有望爆发一系列新趋势。
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发表于 2023-4-13 13:50:44
