购物区游客体验的基础

Arzina889

创造身份，激活感官
对于每个相关原则，Erdman 列出了专家最常提到的实现该原则的方法。例如，经常提到的创建身份的方法是：注重在购物区营造合适的氛围和安全感。例如，经常提到的激活感官的方法是：注意购物区的灯光、气味和声音（声学）。埃德曼提出的与购物区相关的四项设计原则可以作为咨询和观察

Christian Mikunda 于 2004 年出版的《 Brand Lands, Hot Spots & Cool Spaces 》一书也提供了在商业环境中创造体验的见解。他编写了一本创造体验的食谱书。他描述了以下四个指导原则：通过创建“地标”或灯塔来提高可见性，确保鼓励游客四处走动并调查该地点，提供一个贯穿该地点或区域的共同线索的概念，并提供特殊的吸引力人们必须看到的。

Mikunda 的食谱书主要针对“品牌之地”，即品牌受到关注的地方，例如大众汽车城或喜力体验店。人们一生中通常只去过这里几次。在我看来，这使得这种方法不太适合市中心的购物区。例如，如果您经常看到或体验一个壮观的景点，那么它的吸引力就会降低，因为您每年会多次访问同一个市中心。简而言之，埃德曼的方法比 波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 数据 米昆达的方法更适合在荷兰内城创造“体验”。

结论
零售商、市政当局和房地产所有者正在缓慢但肯定地意识到荷兰零售业格局正在发生变化。零售物业的空置是一个日益严重的问题。通过互联网进行购物的数量不断增加、危机以及城外大型购物中心的建设都是造成这种情况的原因之一。如果不采取行动，购物区最终可能会陷入螺旋式下降。然而，由于购物对于许多人来说是一项有吸引力的休闲活动，因此购物区肯定是有希望的。

由于核心问题是访客远离，因此在解决问题时将重点放在访客身上是有意义的。购物区必须向游客学习。他们的行为如何？他们需要什么？为了能够对所有新的事态发展做出果断反应，所有相关方都确信他们的共同利益是非常重要的。合作至关重要。在对访客进行教育时，建议给予访客一个重要的位置，因为许多访客将购物作为一种休闲活动。体验对于休闲活动变得越来越重要。