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2024 年网络周期间,人工智能和代理推动了 600 亿美元的在线销售额。
我们已经看到消费者对强烈需求,他们希望获得量身定制的推荐和跨所有渠道的无缝互动。随着人工智能和对话式商务的最新进展,购物代理是合乎逻辑的下一步。这些智能助手,例如Agentforce Personal Shopper,可以提供全天候支持,分析客户数据以提供个性化建议,并创造迎合技术娴熟的消费者的引人入胜、便捷的购物体验。Personal Shopper 代理可以根据客户过去的互动和偏好预测客户可能喜欢哪些产品。代理收集的数据越多,随着时间的推移,其推荐就越准确。
这对您意味着什么?使用代理作为私人购物者的零售商的销售额和转化率有 阿尔巴尼亚 电话号码数据 所提高,因为个性化的产品推荐会增加购买的可能性。此外,通过帮助客户找到合适的产品、尺寸和合身度,代理可以显著降低退货率。这不仅为您节省了与处理退货相关的运营成本,而且还最大限度地减少了库存浪费。最后,您可以将私人购物者代理交到店员手中,帮助他们进行客户关系管理,根据购物者的历史记录快速提供个性化的产品推荐,从而腾出时间为更多购物者提供服务。
专业提示:确保 AI 了解您的品牌和客户。花时间培训代理了解您的品牌声音、产品供应和客户偏好,以便它提供符合品牌、相关且个性化的建议。定期用新产品信息和客户反馈更新 AI,以不断提高其性能。
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