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绿色的。可持续的。环保的。全天然。有机的。 走进任何一家 Trader Joe’s 或 Whole Foods,您一定会看到从鸡蛋到牙膏等各种商品的绿色营销。对于那些希望减少碳足迹的人来说,消费者购买行为的这些变化可以被视为朝着正确方向迈出的一步。 事实上,根据尼尔森的调查,消费者越来越关心自己的购买决定,73% 的全球消费者表示他们肯定或可能会改变消费习惯,以减少对环境的影响。全球近一半(即 41%)的消费者表示,他们愿意为有机或全天然产品支付更高的价格。 然而,在那些充满华丽语言的绿叶标志中,隐藏着一个欺骗性的广告噱头。本着世界地球日的精神,当许多公司将增加其“环保”产品的广告支出时,我们想警告您有关“漂绿”的行为。 什么是洗绿? 漂绿是指使用欺骗性的营销技巧来说服消费者一个组织的产品和愿景是环保的。消费者群体中充斥着被指控洗绿的公司,这些公司看似与环保事业保持一致,但却违反了环境标准。 国际可持续发展机构Futerra在其 2015 年可持续销售报告中概述了应避免的 10 种基本品牌营销策略。 空洞的语言:没有明确含义的单词或术语,例如“环保”。 绿色产品与肮脏公司:例如污染河流的工厂生产的高效灯泡。
暗示性图片:表示(不合理的)绿色影响的绿色图像,例如排气管中盛开的花朵。 不相关的主张:当其他一切都不绿色时,却强调一个微小的绿色属性。 全班最优?宣称你比其他人稍微绿一点,即使其他人都非常糟糕。 只是不可信: “环保”香烟有人吗?“绿色化”危险产品并不意味着它就安全。 Gobbledygook:只有科学家才能检查或理解的 日本电话号码清单 行话和信息。 想象中的朋友:一个看起来像第三方认可的“标签”……只不过它是虚构的。 没有证据:这可能是对的,但证据在哪里? 彻头彻尾的谎言:完全捏造的主张或数据。 营销中“漂绿”的例子 斐济水 2011年,斐济水务因声称自己是“负碳”的欺骗性营销行为而成为诉讼目标。提起诉讼的女士指责斐济水务公司使用了一种被称为“远期信用”的做法,这意味着该公司正在为自己尚未发生的碳减排而给予自己信用。她辩称,她选择斐济水公司而不是其竞争对手,预计负碳标签意味着该公司目前正在采取措施减少碳排放。然而,这些抵消目前尚未发生,该公司在一份新闻稿中表示,实现负碳排放所需的抵消要到 年才能实现。尽管这发生在 9 年前,但我们仍然不确定斐济是否洗绿完毕。我的意思是,你见过他们的“自然创造”广告?虽然保持水分很重要,但用一次性塑料瓶出售并运往世界各地的瓶装水并不值得庆祝。

快时尚连锁店 H&M 推出了 Conscious 系列,声称该系列中的每件单品均采用可持续来源的材料制成,例如 100% 有机棉、天丝或再生聚酯纤维。然而,2019 年底,挪威消费者管理局 (CA)指责这家瑞典零售商进行“绿色清洗”,称其没有提供有关系列可持续性的足够信息,并辩称这家时尚零售商在其产品营销中做出了笼统的声明,没有具体说明每件衣服的回收材料数量。 绿色扩音器图 什么是绿色营销? 绿色营销是基于产品或服务的环境效益来推广产品或服务的做法。它致力于通过推广使用对环境影响很小或没有影响的高质量产品来长期保护消费者和社会。它应该诚实、透明,并且必须满足不同的标准,包括: 以可持续的方式制造。 不含有毒物质或消耗臭氧层物质。 能够回收和/或用回收材料生产。 由竹子或羊毛等可再生资源制成。 它不使用过度包装。 设计使用寿命更长且可修复。 致力于可持续和绿色营销的公司: 巴塔哥尼亚 透明度的一个例子是户外服装和生活方式公司巴塔哥尼亚。与一些选择向公众隐瞒某些信息的公司不同,巴塔哥尼亚不会掩盖自己的不足,而是与消费者分享自己的愿景。
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