博客›管理›为什么积极倾听在工作场所很重

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要？皮奥特·帕夫沃斯基1月31日博客, 管理积极倾听团队中良好的沟通是有效利用资源、营造友好工作氛围的基础。据统计，多达86%的员工认为缺乏沟通与合作是失败的主要原因。应采取哪些措施来避免这种情况？在工作场所积极倾听如何提高团队生产力？请继续阅读以了解更多信息。为什么积极倾听在工作场所很重要？- 目录：什么是积极倾听？积极倾听的迹象在工作场所积极倾听在远程环境中主动聆听概括什么是积极倾听？当我们有意识地关注对方所说的话时，就会发生积极的倾听。与被动倾听相反，我们关注对方的话，而不是专注于我们的周围环境或我们自己的想法。该术语的定义可以在 1987 年题为“积极倾听”的出版物中找到。




作者 Carl R. Rogers 和 Richard E. Farson 对此概念 法国 WhatsApp 号码数据 给出了以下解释：“积极倾听是带来人们改变的重要方式。尽管人们普遍认为倾听是一种被动的方法，但临床和研究证据清楚地表明，敏感的倾听是个人性格改变和群体发展的最有效手段。倾听可以改变人们对自己和他人的态度；它还带来了他们的基本价值观和个人哲学的变化。以这种新的、特殊的方式倾听的人会在情感上更加成熟，对自己的经历更加开放，更少的防御性，更加民主，更少独裁。”根据这个定义，积极倾听可以改善沟通。对方感到被倾听，这可以建立更好的关系并产生信任和欣赏的感觉。更重要的是，积极倾听可以让您充分利用对话。通过专注于对方的话，我们可以记住更多信息并避免分心。积极倾听积极倾听的迹象对方如何知道您正在积极倾听他们所说的话？他们会读出你的言语和非言语暗示。







积极倾听的言语迹象包括：提出正确的问题——通过提出开放式问题，我们鼓励对方继续对话，并表明我们正在真正倾听他们所说的话。然而，重要的是不要提出与给定主题不相关或已经提供答案的问题——否则我们只会否认我们是积极的听众。释义和总结——如果你释义他们的话，即重新表述对方所说的话，或者如果你决定用几个关键点总结主题，对方会注意到你的参与。积极倾听的其他言语标志包括插入短语，例如“是”、“你是对的”。然而，不建议过于频繁地使用它们，因为我们的反应应该是自然的，而不是强迫的。在积极倾听的同时，不要打断演讲者、改变话题或评判和质疑他们的陈述——这会阻碍他们进一步讨论，并让他们感到不被重视。当然，双方的观点可能会有所不同，因此保持开放的心态并尝试理解对方的观点至关重要。还建议在通话前将手机静音，并记住通话对象的姓名。非语言信号有时更容易显示，包括：目光接触——避免与对方目光接触可能会让他们感到困惑，并让他们怀疑你是否真的在听。