路易斯阿尔比洛斯的咨询销售莱雷路

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展示 尖端 播客 阅读时间次观看 今天我们想谈谈一个我们认为很重要的话题：客户服务以及当他们想买房时如何与他们相处。在我们知道买房可能是一个人一生中面临的最重要的决定之一，因此，我们希望确保所有客户拥有应对这一过程的所有信息和安全，从开始到完成。 内容指南 什么是顾问式销售？ 在我们认为顾问卖家必须满足以下品质： 什么是顾问式销售？ 针对这些需求e推出了一种与传统销售方式 180 度大转变的销售方式，大大方便了客户的管理。这就是咨询式销售的概念，即向客户提供更深入、更专业的建议，销售人员扮演顾问而不是卖方的角色，营造一个真诚、亲密的环境，为每个买家做出个性化的诊断。我们认为最重要的是倾听客户的声音，了解他们的情况并发现他们表达的真正需求，以便能够提供满足他们的期望并完美适应他们个人情况的产品。

但我们不能忽视时代已经变了，因为我们生活在数字化时代，我们必须能够通过一次“点击”来响应用户。 这就是Vía Célere寻求完美平衡的地方，将传统工具与知道如何清楚地解释所有这些信息并专注于每个客户的个人需求的商 捷克共和国 WhatsApp 号码列表 业团队相结合。 为了实现这一切，培训过程是基础。销售团队 和客户服务部门均接受公司顾问式销售培训。通过这种方式，我们致力于在客户服务方面更进一步，在访问销售点或展会以及致电呼叫中心时最大限度地与未来买家进行互动。 现在我们将深入研究咨询销售人员的形象，他是整个过程中的关键部分，负责管理客户的所有变量和情况。这类卖家应该具备哪些特征？它必须满足什么要求我们认为顾问卖家必须满足以下品质： 以客户为导向：你必须具有很强的同理心和解释客户需求的能力。



分析：您必须能够提取有价值的信息以改善您的体验。 专注于与客户的关系：必须建立一种信任纽带，让客户感觉到下次他们需要某样东西时可以信赖它。 对情绪敏感：你必须了解在做出如此重要的决定时影响的担忧、欲望、焦虑和其他性格细节。 全渠道：这是至关重要的，因为卖家必须在销售渠道方面具有多样性，无论是面对面还是在线服务。 高管简介：无论受到多么亲密和友好的关注，卖家都必须懂得如何保持礼貌，但不能过度热情地对待，也不能将买卖关系与友谊关系混淆。 有弹性：像任何销售人员一样，您必须知道如何适应每个客户和每种情况，同时又不失去良好的幽默感和魅力。 显然，经典销售人员的概念已经消失，而这种情况的发生，首先是因为多年来客户的形象已经完全改变。