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许多营销人员现在试图回答的问题是“人们信任谁?” 我花了越来越多的时间为客户研究数据、媒介使用情况、行为和偏好数据,并且越来越多地了解人类在网络上的行为方式。 那么人们信任谁呢?三项研究表明是同龄人或他们认识的人。来自博主或拥有大量在线朋友的社交影响力不是吗? 1) 福雷斯特研究公司 有趣的是,同事乔什·伯诺夫 (Josh Bernoff) 每周发布一篇关于人们信任谁的文章,表明人们最信任他们的同事,最后是博主。乔什写道: “这对您的品牌意味着什么?这意味着仅仅关注“影响者”是不够的。您永您的产品。有影响力的人可能会影响很多人,但 Yelp、Amazon.com 或 TripAdvisor 上的大量评论者也会影响很多人。但愿你不会让人们在《消费者主义者》上谈论你的品牌。
” 如果人们对他们认识的朋友的评 德国电报号码数据 论的信任度比对您公司网站的信任度高出 14%,那么您的网络营销团队会采取哪些措施来适应这种情况?您是否花费了 14% 的更多精力来倾听、学习、影响同行评审?我敢打赌你不会,因为我认识的大多数品牌营销人员都花时间建立微型网站,并在他们的网站上推出小册子软件,而没有考虑他们的公司网站变得无关紧要的影响。 2) 爱德曼信任晴雨表 您如何使用 Jeremiah Owyang 的 Web Strategy 上的内容? 尽管问题的措辞不同,但史蒂夫·鲁贝尔 ( Steve Rubel)的埃德尔曼 (Edelmen) 的研究表明了完全相同的发现,这证实了相关性。史蒂夫写道:“营销人员和出版商都继续关注影响力,他们忽视了大局。到目前为止,信任是一个更重要的指标,它在影响力方面具有明确的规则。

” 3)波拉拉研究 史蒂夫指出第三份研究报告也证实了这一说法。研究公司 Pollara 也发现了类似的结果: “根据加拿大研究公司 Pollara 的一项新研究,自称社交媒体的用户对网上的朋友和家人的信任度远高于对流行博客作者或拥有 10,000 个 MySpace “朋友”的陌生人的信任度。 在 12 月份接受调查的 1,100 多名成年人中,近 80% 的人表示他们非常或在某种程度上更有可能考虑购买现实世界的朋友和家人推荐的产品,而只有 23% 的人表示非常或在某种程度上更有可能考虑“知名博主。” Pollara 执行副总裁兼总经理 Robert Hutton 表示:“这表明受欢迎程度并不总是等同于可信度。” “营销人员可能不得不重新考虑谁是真正的影响者。” 您应该做什么 将这篇文章转发给您的营销团队,鼓励团队进行积极和开放的对话。
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