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被宠坏的顾客时代

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tanmoy9854 发表于 2025-1-15 18:24:50
客户重新获得了控制权。互联网使他们能够轻松获取大量信息。顾客正在利用这一点,变得越来越聪明的购物者。他们在需要的时候得到了他们想要的东西。

折扣码即将到来吗?然后他们立即更换提供商/公司。这种趋势不会很快消失。这就是为什么长期保留客户的注意力变得越来越重要。为了取得成功,您需要一个深思熟虑的保留策略。



向具有突破性保留策略的公司学习
有大量成功的新老商业案例表明,忠诚度/保留 阿尔及利亚数据 策略能够带来巨大的回报。我们为您列出了我们的最爱。谁知道呢,您可能会从中为您自己的公司获得灵感。

亚马逊
订阅模式是一种流行的企业“建立忠诚度和增强保留率的工具”。早在 2005 年(!),亚马逊就推出了Prime 订阅服务。即便如此,它仍保证订单两天内送达。多年来,这项服务已经通过其他附加服务得到了扩展,包括免费送货和访问其流媒体服务。

亚马逊如何让顾客相信 Amazon Prime 的附加值非常聪明,但并不完全正确。当客户下了第一个 Amazon Prime 订单时,他们被锁定为全年订阅合同(99 美元)。然后,买家只有一个选择:从亚马逊购买商品,直到订阅到期。现在您可以随时取消。

并非每个公司都适合订阅策略。然而,也有一些公司的思维打破常规。他们发现了各种方法将原始商业理念转变为基于订阅的业务。

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