们面对现实：所有公司都关注结果

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每个管理者都应该监控的 four 个指标
，对吗？毕竟，您需要实现自己的目标并为品牌的发展做出贡献，使其更具竞争力。

为此，管理人员必须监控某些绩效指标（或关键绩效指标- KPI）。他们有助于为决策制定提供重要的见解。

想知道它们是什么吗？查看每 中东移动数据库 个经理都应遵循的主要绩效指标！

1. 客户满意度
您必须跟踪客户对您公司的客户服务、产品和服务的看法。因此，您的数据库必须是最新的。

因此，您可以定期发送满意度调查，以检查他们对您品牌的忠诚度、忠诚度和推荐度。

为此，有多种类型的研究和多种形式。您只需要对该主题有所了解，并选择一个平台来发送和评估搜索结果。

2.流失率
流失率是用于检查公司在特定时期内流失了多少客户的指标。要计算它，只需将失去的客户数量除以评估期间开始时的消费者总数即可。

例如：假设您的公司在一年内有 100 个客户并失去了 10 个。因此，比率将为 0.1% — 请注意此百分比永远不会超过 7%。

3.营业额
贵公司必须有一支敬业的团队准备好“穿上衬衫”，对吗？当有良好的组织氛围可供工作时，员工会更有动力地执行任务，从而提高工作效率。

如果没有发生这种情况，除了失去客户外，离职率（或员工离职率）也会增加。因此，您在解雇旧员工和雇用新人才（需要时间来适应您组织的实际情况）时会损失精力和金钱。

因此，请始终保持团队积极性并密切关注营业额指标。