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站速度之外从客户的角度来看客户还有网站必须满足的其他多维要求。客户理解乍一看看似平凡的东西很少在公司的日常生活中具有战略意义对客户的度了解。只有了解客户及其愿望和需求公司才能制定合适的报价。为此可以使用由经典和数字解决方案组成的工具集。通过客户反馈和调查解决方案捕捉客户的声音。社交聆听软件可以显示客户如何以及在何处谈论市场及其愿望即使没有人询问。软件揭示了客户的搜索方式。网站分析显示客户如何跨数字渠道移动。这些和其他选项应该在公司中汇集起来进行评估并提供给所有员工以加深对客户的。
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发表于 2023-9-4 13:29:12
