UGC 可以提高电子商务品牌的信任和忠诚度

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自疫情爆发以来，人们的购物习惯发生了显着变化，迫使许多品牌迅速找到吸引消费者注意力并将其转化为在线平台买家的最佳方式。 电子商务平台。



但 2020 年的影响会对人们探索、购物和与外界互动的方式产生永久性影响吗？

这些消费趋势的变化将对即将到来的假期及以后产生什么影响？

Stackla 的一份新数据报告深入探讨了这些问题，并揭示了不仅在线购物有所增加，而且当今的消费者希望品牌能够为他们提供更真实、更个性化的购物体验。

对2000多名消费者的调查发现，83%的消费者认为零售商需要提供更真实的购物体验，70%的消费者表示品牌为他们提供更个性化的体验很重要。

以下是一些主要发现。

UGC（用户生成内容）为用户提供搜索真实性和个性化。
尽管如今品牌在形象和影响者营销上分配的预算相对较高 哈萨克斯坦电话号码表 但只有 19% 的消费者认为品牌创建的内容是真实的，只有 10% 的人表示影响者的内容对他们来说具有影响力并被视为真实。



UGC 可以提高电子商务品牌的信任和忠诚度

大多数受访者表示用户生成内容 (UGC) 可以提供最真实的内容，近 80% 的受访者表示 UGC 对购买决策有很大影响。 他们的货物。

这使得 UGC 的影响力比影响者内容的影响力高 8.7 倍，比品牌内容的影响力高 6.6 倍。

据在线购物者称，全球大流行放大了 UGC 的影响力。 事实上，56% 的消费者表示，他们在网上购物时比疫情之前更容易受到社交媒体上的图像和视频的影响。



在网上购物时，人们无法亲眼看到、触摸或试穿他们正在考虑的商品。

他们想知道自己要买的一件外套穿在体型相似的人身上是什么样子，口红颜色穿在肤色相似的人身上是什么样子，或者客厅里的沙发如何适合他们的家。

UGC 为人们提供了对这些未知因素的简单且值得信赖的第三方观点，以真实且相关的方式将产品带入他们的生活。 更加合适。